A NaturaBela respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de forma transparente, proporcional e segura. Esta Política de Privacidade explica que dados podemos recolher, para que finalidades são utilizados e quais os seus direitos.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da loja online é a NaturaBela, contactável através de:
- Email: info@naturabela.com
- Telefone: +351 910 961 682
- Website: www.naturabela.com
2. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher dados necessários à navegação, contacto, criação de conta, processamento de encomendas, faturação, pagamento, envio e apoio ao cliente, incluindo:
- Nome e contactos;
- Email e telefone;
- Morada de entrega e faturação;
- NIF, quando indicado para faturação;
- Dados da encomenda e histórico de compras;
- Dados técnicos de navegação, cookies e identificadores online, quando aplicável.
3. Finalidades do tratamento
Os dados são tratados para:
- Processar e entregar encomendas;
- Emitir documentos de faturação;
- Responder a pedidos de contacto e apoio ao cliente;
- Gerir pagamentos, devoluções, reclamações e garantias;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas;
- Melhorar o funcionamento e segurança do website;
- Enviar comunicações comerciais quando exista consentimento ou base legal aplicável.
4. Fundamentos legais
O tratamento pode basear-se na execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, consentimento do titular dos dados, interesse legítimo da NaturaBela ou defesa de direitos em processo administrativo, judicial ou extrajudicial.
5. Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados apenas quando necessário com entidades que prestam serviços à NaturaBela, como plataformas de ecommerce, serviços de pagamento, transportadoras, contabilidade, alojamento técnico, ferramentas de comunicação, autoridades públicas ou entidades legalmente competentes.
6. Conservação dos dados
Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou pelo prazo exigido por lei, nomeadamente para efeitos fiscais, contabilísticos, cumprimento contratual, garantias e resolução de litígios.
7. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode solicitar o acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao tratamento e portabilidade dos seus dados, quando aplicável. Pode também retirar consentimentos previamente dados, sem comprometer a licitude do tratamento realizado até esse momento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@naturabela.com.
8. Reclamação junto da autoridade de controlo
O titular dos dados pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, através de www.cnpd.pt.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.
10. Ligações para terceiros
O website pode conter ligações para sites externos. A NaturaBela não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses terceiros.
11. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão publicada no website é a versão em vigor.
Última atualização: 2 de junho de 2026.